Tres maneras de escuchar de forma más activa.

La “escucha activa” combinada con la voluntad de entender las perspectivas y los puntos de vista de los otros representa la forma más eficaz del proceso de escucha. Escuchar de forma más activa permite entender mejor los intereses y necesidades de los otros para así poder proponer y obtener acuerdos más adecuados para todos.

Para escuchar de forma más activa:

-reconozca la comunicación verbal y no verbal de su interlocutor

-transmita a su interlocutor que está escuchando y pida precisiones

-termine las conversaciones resumiendo lo que sus interlocutores han expuesto durante la conversación.

 

Inspirado del articulo de Harvard Business Review: Three Ways Leaders Can Listen with More Empathy by Christien M Riordan.

 

http://blogs.hbr.org/2014/01/three-ways-leaders-can-listen-with-more-empathy/

 

images